Los trabajos realizados en línea son de carácter básico; no aplican para reparaciones corporativas ni servicios masivos.
La instalación no aplica a programas específicos.
Las recolecciones y entregas se realizan únicamente los días martes y jueves, sujetas a disponibilidad de horario; no aplican entregas inmediatas.
No incluye licencias, accesorios ni repuestos. El servicio de suscripción es exclusivo para asistencias en línea.
El servicio de diagnóstico no aplica de forma presencial ni a servicios prioritarios; se debe respetar el lineamiento de atención según la cola de equipos.
Casianet se reserva el derecho de prestar el servicio en aquellos trabajos que no cuenten con soluciones en línea.
