En nuestro servicio de reparación comprendemos que algunos equipos presentan daños físicos o de sistema que se clasifican como equipos de alto riesgo. Esto significa que al autorizar su revisión, desarme o reparación, el cliente acepta las siguientes condiciones.
Debido a la naturaleza del daño, los equipos pueden no quedar en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Esto incluye posibles cambios en la estructura física o en el sistema operativo.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos equipos pueden no recuperar su funcionalidad total o incluso dejar de funcionar tras la intervención.
Antes de cualquier acción, el cliente deberá firmar una Orden de Servicio donde reconoce y acepta los riesgos asociados con la manipulación del equipo.
La empresa no se hace responsable por daños adicionales que puedan surgir como resultado del diagnóstico, desarme o reparación de equipos en estado crítico.
Esta política garantiza transparencia en nuestro servicio y protege tanto al cliente como a nuestros técnicos durante todo el proceso de reparación.
Todo producto o servicio intangible no cuenta con garantía (sistemas operativos, licencias de software, servicios, programas de código abierto, recuperación de datos, entre otros).
Cualquier error o inconveniente detectado después de la entrega deberá ser consultado directamente con el asesor correspondiente para evaluar posibles soluciones.
La garantía solo aplica a componentes y equipos 100% nuevos y será gestionada directamente con el proveedor o fabricante, de acuerdo con sus políticas.
El tiempo de cobertura de la garantía es el establecido por el fabricante.